Pacco sdoganato....ma non si muove!!!!!

[soldivecchi]

Buongiorno a tutti, sono anni che acquisto dagli USA un pò di tutto e come tutti voi ho avuto le solite traversie con la famigerata dogana di Lonate,  ma questa che mi sta capitando ora è davvero nuova quindi scusatemi se vi interpello per sapere se è successo a qualcun'altro e come l'ha risolta.....ammesso l'abbia risolta.

Breve riassunto, pacco acquistato negli stati uniti , bloccato in dogana, richiesta fattura PayPal....e fin quì niente di nuovo, il guaio è che ora è una settimana che se telefono in dogana mi dicono che la documentazione da me inviata è stata accettata e il pacco regolarmente sdoganato, peccato che sul sito delle poste "dovequando Paccocelere Internazionale" continua a dirmi

FATTURA MANCANTE CONTATTARE 803.160

esattamente come 10 giorni fa prima che mandassi la fattura PayPal e che il pacco fosse sdoganato!!!!

Allora richiamo in dogana e chiedo  all'operatore di turno....guardi che lo so che lo avete  sdoganato da una settimana, mi lo aveva già detto un suo collega ieri e un'altro ancora l'altro ieri, quello che vorrei sapere è come mai sul sito delle poste mi chiedete ancora i documenti e non esce la dicitura di prassi

PRATICA DI SDOGANAMENTO ULTIMATA

e soprattutto perchè non me lo portate!!!!! ......è a quel punto che misteriosamente la linea cade o se sono fortunato il tipo mi risponde che non ne ha idea ed io già provato dalle due ore di tentativi  precedenti per prendere la linea mi rassegno e cado nello sconforto.......

[soldivecchi]

Aggiornamento:

sono finalmente riuscito a parlare con un operatore gentile che mi ha spiegato come stanno realmente le cose, ci sono migliaia di pacchi sdoganati fermi a magazzino che SDA non ritira per via dello sciopero degli autotrasportatori quindi il tracking non viene aggiornato in quanto lo stesso è gestito sempre da SDA che una volta preso in carico il collo ne risponde e se non recapitato nelle 24 ore successive è tenuto al rimborso quindi si guarda bene dal prelevarlo anche solo in maniera virtuale e lo lascia li nei magazzini della dogana.

In altre parole se aspettate un pacco da un paese non UE quindi soggetto a paratiche di sdoganamento fatevi il segno della croce.

[mikeapnea]

Questo sta succedendo anche per la consegna di pacchi per l'Italia, io aspetto un pacco da varese e il tracking mi dice "destinatario in sciopero - in consegna al più presto".

speriamo si muovono presto.

[gagliaudo3]

Questo sta succedendo anche per la consegna di pacchi per l'Italia, io aspetto un pacco da varese e il tracking mi dice "destinatario in sciopero - in consegna al più presto".

speriamo si muovono presto.

  

La prossima vola cerca di non fare sciopero  :^O

[andreabone79]

salve, ho ordinato un pn usb a bracialetto e un cavo per cpu per pc per raffredare, ieri mi hanno chiamato dalla dogana volendo la mia mail, apparte il fatto che ti chiamano col numero sconosciuto e di questi tempi, pero perchè io devo dimostrare di avere ordinato? al massimo posso confermare l' ordine, i dati che hanno loro, giusto per ragioni di sicurezza, ma nei moduli c'è scritto fare descrizione di cio che ai preso, significa che sei controllato, che vogliono sapere tutto di te,

e se io per sbaglio apro una lettera del vicino posso essere denunciato per legge sulla privacy; inoltre la gente si uccide perchè non riesce a pagare il debito publico pur di stare in europa e esistono ancora dogane? allora è meglio uscire dal europa cosi paghiamo una volta sola non due volte.

adesso provero a chimare il centralino e vi faro sapere, ma nella descrizione dei moduli, dove viene richiesta la descrizione del prodotto ho messo privato perchè secondo me è privato e loro non sono tenuti a sapere cosa c'è, una volta che ho confermato chi sono e dove lo preso.

voi che ne pensate?

[andreabone79]

telefonata fatta, è deve mandare via fax o mail i moduli che le abbiamo mandato via mail, e io si ma se devo ancora pagare forse è meglio uscire dall' europa, e ma poste italiane........

cmq adesso vado a mandare i fax, ho gia confermato che l' ordine sono stato io, che siamo sotto i 45 dollari, che è statao fatto tramite un sito web, pagamento tramite paypal, ma non sono e non mettero nella descrizione del modulo cosa ho comprato. la descrizione vediamo che succcede, ho messo privato e privato deve resta, altrimenti le regole di paypal vanno a fassi frigge.

[moriadellevacche]

telefonata fatta, è deve mandare via fax o mail i moduli che le abbiamo mandato via mail, e io si ma se devo ancora pagare forse è meglio uscire dall' europa, e ma poste italiane........

cmq adesso vado a mandare i fax, ho gia confermato che l' ordine sono stato io, che siamo sotto i 45 dollari, che è statao fatto tramite un sito web, pagamento tramite paypal, ma non sono e non mettero nella descrizione del modulo cosa ho comprato. la descrizione vediamo che succcede, ho messo privato e privato deve resta, altrimenti le regole di paypal vanno a fassi frigge.

Non mi soffermerò sulla forma tuttavia leggere e capire ciò che hai scritto è stata una fatica sovrumana!

DEVI SPEDIRE ANCHE LA RICEVUTA PAYPAL, perchè è da quello e solo da quello che potranno stabilire il valore, calcolare le tasse e sdoganare il tuo pacco.

Ti informo che l'Europa non c'entra, se tu avessi acquistato da un paese facente parte della UE (Unione Europea) non avresti avuto questi problemi.

Le tasse di importazione, ogni paese ha le sue, si pagano quando importi da paesi che NON APPARTENGONO ALL UE (Cina, USA, Canada, Israele, Australia, Svizzera............).

Fornisci tutti i dati richiesti e basta, non c'entra la privacy almeno in questo caso.

Ciao

[speednitro72]

Cambio il Titolo.... Pacco sdoganato.... ma è sparito!!!!  ... inviata copia fattura pay inviato modulo compilato e firmato, dopo 15 giorni arriva un altra mail: URGENTE SECONDO AVVISO, inviare documentazione, telefono, rispondono, dopo qualche tentativo... il signore, gentilissimo, risponde che il pacco è magicamente sparito: qualche consiglio per arrivare alla conclusione di questa avventura? grazie!

[moriadellevacche]

803160 chiama il numero verde di Poste Italiane e fatti dare il numero diretto dell'ufficio competente (dovresti avere il numero anche sulla richiesta di documentazione).

Fai in fretta perchè se lo rispediscono indietro (successo anche questo) è un casino.

Ciao

[speednitro72]

ho già contattato la dogana ed il consiglio che mi è stato dato è quello di fare un reclamo internazionale, la copia dei documenti gli è pervenuta regolarmente ma il pacco non si trova più!!! Ciao