Ciao a tutti, anch' io ho lo stesso problema.
Spedizione raccomandata in uscita dal Giappone in data 30/04/16 e dopo 19 gg non ancora registrata nel territorio italiano.
Ho fatto la segnalazione a Poste Italiane ed ho chiamato diverse volte il numero del CSI di Linate.
Inutile dire che secondo loro la spedizione non risulta pervenuta in Italia (forse un volo dirottato o aereo abbattuto....).
Un operatore del CSI dopo aver verificato l' uscita dal Giappone della spedizione ed avermi confermato che le poste giapponesi sono molto precisi ed affidabili, alla mia domanda se fosse stato effettuato uno scalo tecnico, ha risposto che la spedizione risultava pervenuta a Ginevra ma da li nessun altra informazione. Ho richiamato dopo alcuni giorni ed un altro operatore invece mi ha detto che non e' possibile verificare la tracciatura degli scali tecnici.
Altra cosa assurda, per attivare una indagine, il reclamo/segnalazione deve essere fatto dal mittente c/o le poste locali.
Ma se la spedizione e' partita dal Giappone perche' devo scomodare il mittente e le poste giapponesi?
Io sono piu' che sicuro che la spedizione e' in Italia ma non ancora presa in carico dall' ufficio doganale.
Mi piacerebbe vedere come lavorano al CSI e capire perche' ci mettono tanto a registrare una spedizione in entrata (non parlo delle pratiche doganali necessarie per la consegna finale). Considerando eventuali scali tecnici credo che in 5 gg la spedizione arrivi nel territorio italiano. Perche' ci devono mettere cosi tanto a registrarla?
Per quanto tempo ancora dobbiamo continuare ad essere vittime di questi disservizi?
Ormai tutto il mondo ci considera il paese col servizio postale piu' disastrato e spesso si vedono venditori che rifiutano di spedire da noi.
Possibile che non si riesca a ristrutturare questo CSI?
Scusatemi per lo sfogo. Un abbraccio a tutti coloro che vivono ed hanno vissuto una esperienza simile.
A presto.
