Spedizione DHL da Germania a Italia
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in data 21-07-2012 12:22
Ciao a tutti,
ho acquistato un oggeto il 13/07/2012 da un venditore tedesco,
che mi ha inviato il pacco immediatamente tramite DHL ovvero Deutsche Post. Il Servizio è Päkchen mit Nachwies.
Ora sono già passati 5 giorni lavorativi e la tracciabilità da parte tedesca si è fermata il 16/07 in un centro di smistamento verso l'estero.
Inviando email a DHL Germania mi hanno communicato che il pacco è stato inoltrato in Italia il 18/07.
Ora, ho fatto 10.000 telefonate tra DHL Germania, DHL Italia, Poste Italiane ed SDA e nessuno mi sa dare un codice di tracciabilità del pacchetto.
Quindi chiedo a chi ha avuto esperienza con questo tipo di spedizione se è normale, se è andato tutto a buon fine e se si, quanto tempo ci ha messo ad arrivare.
Grazie
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in data 12-11-2014 18:04
Ho acquistato della merce in Germania e ho pagato la spedizione 17 euro. Il venditore ha tirato subito campanelle: era malato, ha mandato la vicina alla posta, la vicina ha person il nr di tracking...
Ho ricevuto il pacco dopo 2 settimane...
Mi sembra stranissimo visto che ho ricevuto pacchi dall'Inghilterra nel giro di una settimana...
Sulla lettera di vettura ci sono questi codici JJD 14444004085668007335
(96)993017 e il codice a barre.
C'erano anche 2 francobolli da 390 e 500.
Mi aiutate a risalire al viaggio?
Grazie Alice
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in data 05-12-2014 16:26
sono pure io nella stessa situazione aspetto un pacco dalla germania è da giorno tre in italia e ancora non è arrivato non so come dovrei comportarmi non ho avuto nessuna risposta dalle poste e non ho intenzione di chiamare il loro numero a pagamento perchè mi sembra ridicolo dover pagare per un mio diritto
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in data 11-12-2014 19:22
Ho acquistato in passato oggetti dalla Germania, mai avuto problemi, a parte 10-15 giorni di attesa....
Stavolta non sta andando bene: oggetto pagato con bonifico bancario, "spedito" il 14 novembre, con "DHL Päckchen International"
Ricerche online per il tracking su DHL, Deutsche Post e Poste Italiane danno tutte la medesima risposta:
"La spedizione 88********32 è attualmente sconosciuta" (DHL)
"Non è possibile trovare alcuna informazione" (Deutsche Post)
"Il codice inserito non è stato riconosciuto" (Poste Italiane)
Aperto controversia per oggetto non ricevuto
Attendo .......
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in data 12-12-2014 17:34
io ho acquistato a inizio mese un ssd da un ragazzo in germania regolamente spedita con International Parcel (Italy)
Tue, 02.12.2014 09:07 h | Germany | The shipment has been posted by the sender at the retail outlet |
Tue, 02.12.2014 20:25 h | Dorsten, Germany | The shipment has been processed in the parcel center of origin |
Wed, 03.12.2014 04:14 h | Feucht, Germany | The shipment has been processed in the destination parcel center |
da li ad oggi il buio traking JJD1410171769583 sapreste dirmi di che spedizione si tratta e come si traccia mi hanno fornito solo quell codice grazie
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in data 16-12-2014 00:12
Boh, venerdì 12 dicembre, 28 giorni dopo la spedizione dalla Germania, ho ricevuto il pacchetto con il contenuto integro..... Il codice risultava sempre inesistente, in Germania e in italia.... Mistero....
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in data 16-12-2014 09:36
ciao a tutti,
anch' io in questi giorni ho lo stesso problema, non so dove è andato a finire il pacco!
ho chiamato in Germania, in Italia, le poste...non si trova...
help me please
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in data 17-12-2014 10:37
Ciao a Tutti,
stesso problema anche io, spedito da Berlino tramite DHL (WELTPAKET Premium, Premium (Luftpost) (Italien)), spedito il 10/12, arrivato a Milano il 12/12 e da li non si è più mosso, ho mandato una mail al servizio CC di DHL mi hanno detto prima che non era mai partito 😮 ...ovviamente impossibile gli ho detto di controllare sul sito loro tedesco, poi mi hanno ri-risposto inviandomi un nuovo codice di tracciamento italiano (JD0XXXXXXXXXXXXXXXXX) nel quale risulta comunque che è fermo a Milano per non si sa quale motivo), hanno anche aperto contemporaneamente una segnalazione al loro interno per rintracciare il pacco.
Sincermente non ho mai visto un tale casino per una spedizione internazionale, pertanto consiglio ai venditori internazionali di utilizzare altri corrieri verso l'Italia.
Saluti
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in data 19-12-2014 00:01
Non avevo ancora letto i post e contattando il venditore non mi è stata data alcuna risposta in merito al codice per il tracking, dicendo che trattasi di una raccomandata.
Cmq riproverò chiedendo esplicitamente quanto letto, ma prevedo già che per i miei ordini spediti il 15 con venditori tedeschi non ci sono molte speranze che arrivino a Natale. Veniva indicata come data prevista al max il 20.12.14.
Se così fosse Croce sopra E-Bay ed in futuro continuerò con gli ordini su amazon identificati con prime.. avere la certezza che arrivi in 2-3 gg quota l'acquisto al 50%.
😞
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in data 19-12-2014 01:16
Cerco di farla breve qui, ma andrò a fondo con organi di polizia:
asta in ebay, venditore tedesco, mi aggiudico la merce (chitarra elettrica 1 di n.300 esemplari non più in produzione dal 2003).
Chiedo l'assicurata, mi dice DHL pago 30,99 Euro di assicurata + oggetto 535,99 Euro. Pago con paypal. spedizione il giorno 22/11,
in due giorni arriva alla dogana. poi il silenzio. la data massima di consegna era entro il 01/12. Dopo qualche giorno contatto DHL mandano avanti una segnalazione ma non sento più nessuno.
richiamo dhl e dopo 3-4 tentativi mi dicono che il pacco è stato preso in consegna da SDA. Chiamo SDA al numero 199. dopo circa 10 tentativi di chiamata mi rispondono dicendo che il pacco non è da loro ma su poste. mi forniscono un altro numero 199.
Chiamo poste ieri e candidamente l'impiegata mi dice: guardi... il vettore purtroppo ha subito un furto. UN FURTO tuono io? quindi hanno rubato anche il mio pacco? eh si, risponde lei.
Ora mi sono fatto dare il numero di vettore e dopo incalzanti domande ho chiesto di darmi l'ultimo posto di HUB mi comunica Filiale 1 di Milano.
Il problema adesso è questo:
il venditore dice di aver parlato con ebay con paypal e con dhl. Se il pacco è assicurato con DHL paypal e ebay non coprono con la loro garanzia. Ebay inoltre ha indicato che è possibile cancellare la transazione ma in questo caso io non sarei più risarcito.
Che cosa posso fare secondo voi? devo aprire un ticket verso ebay, paypal, dhl o poste italiane? o tutti insieme?
Questa storia comincia a darmi i nervi.
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in data 19-12-2014 22:11
Ragazzi oggi ho contattato il veditore tedesco, e dopo aver letto sul forum sono riuscito ad avere il numero di tracking, la spedizione su ebay è registrata come effettuata il 15-12-14, in realtà sul DHL viene tracciata come contatto DHL fatto oggi. tradotto: "I dati di ordinazione per questa spedizione sono stati trasferiti elettronicamente dal mittente al DHL" in data odierna ore 14.16.
loro si giustificano che è stato il DHL a ritornare indietro il pacco e loro oggi hanno rispedito. Ma sono davvero dei truffatori, ed io che crredevo lo fossero in italia!!!! Altri due ordini fatti attualmente in Italia, tutto liscio, massima serietà tempi di consegna rispettati, con corrieri affidabili.
Che faccio???
