si stelline a 1, quando ci sta ci sta.
Se è un utente con migliaia di feedback impeccabili scivolano addosso sia le stelline che il feedback negativo, che comunque sono identicamente 1 solo errore di transazione su tanti. In sede di valutazione non c'è differenza per quello. Comunque ebay è assai severa e conta errori pure per valutazione a 3 stelline, che invece secondo molti acquirenti sono la sufficienza (ecco, il classico 6 scolastico su 10 secondo ebay fa schifo). Quindi dubito esista venditore senza macchia precedente a cui scivolino davvero addosso stelline e negativi.
Se ha un negozio per altro ha a disposizione un'impostazione per le vacanze, che dovrebbe usare per allertare gli acquirenti se in un dato periodo è impossibilitato a spedire (cosa che succede a tutti, avere una settimana fuori su 365 giorni). Se avesse attivato quello, allora sinceramente ti inviterei a considerare il diritto umano alle vacanze anche per i venditori 😛
Il negativo in todo, se il prodotto ti arriva perfetto, sarebbe anche ingiusto perchè è una valutazione che comprende il tutto, mentre il problema sono comunicazione e tempi di spedizione (2 fattori su 4). Essendo non veritiero, potrebbe spuntare una rimozione da parte di ebay. Sui tempi di spedizione invece non si potrebbe proprio appellare alla diffamazione, son lì a sistema. Quindi l'errore sicuro se lo dovrebbe tenere.
