Ciao a tutti,
in data 27/05 ho acquistato un tablet (preciso che l'ho acquistato su ebay annunci) a 200 € (pagato con paypal). Ho effettuato immediatamente il pagamento. Il giorno successivo ho chiesto al venditore quando sarebbe stato spedito il prodotto. Mi ha risposto "è ancora presto" adducendo a motivi di elaborazione e di spedizione da rispettare, senza darmi altre informazioni.
Dopo qualche giorno gli ho mandato un'altra mail, chiedendo di nuovo quando il prodotto sarebbe stato spedito. Mi ha risposto che il prodotto era in fase di spedizione, senza però darmi il numero di spedizione del corriere.
Ho provato di nuovo telefonicamente venerdì scorso e la comunicazione non è stata molto confortante, in quanto a un certo punto si è alterato e la telefonata si è chiusa con un "allora facciamo che la rimborso" ma io non volevo il rimborso, volevo semplicemente sapere almeno una data di spedizione con numero del corriere; lui mi ha ripetuto che mi avrebbe rimborsato, mettendo giù il telefono. Ho cercato di mantenere la calma e ho mandato di nuovo semplicemente una mail (da quello che ho capito alle mail rispondono persone dell'ufficio e non lui direttamente) chiedendo ancora una volta informazioni sulla spedizione, e mi è stato detto che per un problema "alle linee adsl dei sistemi" avrei ricevuto il prodotto in data venerdì 14. Leggendo mi sono chiesto: come è possibile che si sappia il giorno di consegna (guarda caso poi proprio venerdì, quello più lontano della settimana) e non quello di invio? Quindi ho chiesto di indicarmi il giorno di invio e il numero del corriere, ma non ho ricevuto risposta (solitamente alle mail avevano sempre risposto in giornata).
Secondo voi faccio bene ad aprire una contestazione?
Grazie
