@fiori0166 ha scritto:Hai creato abbastanza panico anche se la seconda tracciatura mi pare non sia passata dalla dogana (inward).
Se qualcuno sa come contattare la dogana di MI, mi indichi i numeri...da stamattina ne avrò provati una decina, ma non risponde nessuno....grazie
Allora, vorrei dare il mio contributo per aumentare il panico ... 
La mia esperienza non è proprio uguale alla tua, nel senso che il mio pacco proveniva dalla Korea e non era acquistato su Ebay ma direttamente da un sito coreano.
Non so cosa tu abbia acquistato e se il mio caso può essere analogo al tuo.
Mia figlia ha acquistato delle lenti a contatto colorate (per cosplay). Il venditore coreano (bada bene, di sua iniziativa, non gliel'abbiamo certo chiesto noi) ha dichiarato che il pacco conteneva solo le custodie delle lenti e non le lenti vere e proprie.
Alla dogana di Milano hanno deciso di aprire il pacco e hanno riscontrato l'irregolarità, dovuta non solo al fatto che il contenuto era diverso da quello dichiarato, ma soprattutto, le lenti a contatto sono considerate dispositivi medici (anche se erano gialle ...) e quindi necessitano di una dichiarazione dell'acquirente che specifichi che sono per uso personale (e non da rivendere ad altri).
Il problema è stato che il pacco è rimasto in dogana per più di 15 gg senza che nessuno ci avvisasse dell'intoppo.
Alla fine mi sono deciso a contattare il corriere (DHL) per chiedere informazioni dirette e finalmente si sono degnati di dirmi che servivano dei documenti aggiuntivi.
Mi hanno inviato dei moduli da compilare (in 2 volte, alla faccia dell'organizzazione) che io ho rispedito compilati, dopo di che finalmente la situazione si è sbloccata e abbiamo ricevuto il pacco.
Poi ci sono state ulteriori vicissitudini con gli oneri doganali ... ma questa è un'altra storia.
Non ho idea di cosa sarebbe successo se non mi facevo vivo io col corriere ... magari sarebbero ancora là??
Quindi, concludendo, più che alla dogana mi rivolgerei al corriere (se lo sai, ma se hai il codice di tracking immagino di sì), perchè comunque sono i corrieri che svolgono le pratiche doganali (e poi si rivalgono su di te per i soldi).
Buona serata
