ho venduto il 09/04 un articolo, ho spedito il 11/04 ma il problema è che secondo il corriere in quella via non esiste il nominativo e numero civico .
ho contattata la cliente che mi ha risposto dopo 8 giorni chiedendo di riconsegnare il pacco sempre nello stesso indirizzo, ma dopo guardando il tracking ho visto che era ritornato in giacenza cosi ho rimandato un messaggio alla cliente ma niente, non mi risponde.
il problema è che oggi mi è ritornato il pacco con un costo di giacenza, riconsegna, ecc di 39,68 la merce acquistata dalla cliente ha un costo di 11,00 + 5,95 di spedizione. Cosa devo fare? devo rispedire il pacco?
