Mi sembra molto strano tutto questo che affermi. SDA è un corriere interamente di proprietà delle poste italiane e fa parte del suo gruppo a tutti gli efffetti come fa parte anche il corriere online Ioinvio ed altri servizi vari. In ogni caso SDA lavora anche con altri corrieri online tra i quali spedire.com che è uno dei più affidabili in assoluto.
Io lo ho usato diverse decine di volte e, come la gran parte dei corrieri online, accetta anche i pagamenti con Postepay. Io li ho effettuati ma a me non risulta affatto che si facciano versamenti in una postepay personale con il metodo della ricarica in quel sito. Quando utilizzi la postepay il sito effettua il pagamento con un pos virtuale e quindi accredita i soldi come si trattasse di un pagamento con carta di credito e certamente non come una ricarica di tipo personale.
Quando ho annullato gli ordini il costo speso è stato sempre riaccreditato od addirittura per nulla riscosso. Infatti loro, utilizzando la postepay come carta di credito, effettuano una sorta di prenotazione ma non riscuotono nulla sino a quando il pacco non venga effettivamente ritirato. Succede la stessa cosa anche quando utilizzi Paypal.
Il sistema di servizio prevede l'offerta di molti corrieri che possono essere scelti per effettuare il servizio. Nel sito operano pratricamente tutti i principali e loro ti propongono sempre una scelta di diversi servizi dai costi differenti. Per potere operare devi essere registrato ed hai un tuo profilo personale con il quale segui tutte le procedure di servizio, compresi gli annullamenti. Niente funziona via "mail" ma tutto attraverso il tuo profilo, compresi i famosi ticket di reclamo ed il sito è contattabile anche via telefonica (con nuero verde a loro spese).
Quando tu acquisti il servizio ti viene girata via mail in maniera praticamente immediata sia la prenotazione con un numero univoco per rintracciarla e tutte le procedure di contatto con il sito, sia la lettera di vettura da stampare e da mettere nel pacco con il riferimento del corriere utilizzato, il numero del codice dellla tracciatura ed il numero della lettera di vettura del corriere, con il quale si può contattare il corriere stesso e, se nel caso il corriere saltasse il ritiro (e sarebbe colpa del corriere e non certo di spedire.com), si può anche andare nella sede del corriere e consegnare il pacco per la spedizione personalmente.
Tutto questo a te è arrivato?
Spedire.com funziona così e non riconosco nulla di quello che descrivi per quello che riguarda il funzionamento di questo sito. Tuttavia non dubito che a te sia capitato questo, ma sei proprio sicura che si tratti di spedire.com e non invece di un sito con nome similare (ne esistono almeno altri quattro che hanno un nome simile), oppure di un sito fake?
Mi sembra proprio difficile che con te utilizzino procedure differenti da quelle che utilizzano con tutti gli altri.
