Salve ragazzi, la scorsa settimana ho acquistato il videogioco Mass Effect Trilogy da un venditore svedese fidato. La confezione consta di 3 giochi per un totale di 6 DVD (2 per gioco). Mi arriva il tutto in meno di una settimana, completamente sigillato. Apro la confezione e i DVD erano sparsi, fuori dai loro sostegni. Li analizzo e sul primo DVD del primo gioco noto 2 graffietti. Timoroso vado ad installare e per fortuna va tutto liscio. Oggi provo a testare i 4 DVD restanti. Primo DVD del secondo gioco: "Errore di lettura disco" al 27%. Provo e riprovo anche su PC e unità ottiche differenti, ma ho sempre lo stesso errore al 26, 27 o 28%. Provo a copiare il contenuto del disco su PC, ma niente da fare, ancora errori su errori. Ovviamente, se il primo disco non va, non posso installarlo tutto ed il secondo diventa inutilizzabile. Nessun problema per il terzo gioco.
Mi ritrovo quindi, con 1/3 del prodotto guasto/inutilizzabile. C'è da dire che il gioco va registrato su di una piattaforma online che ne permette il download senza utilizzo di dischi, ma per me non è un'attenuante per 2 motivi:
1) Se volevo la copia digitale, non avrei comprato quella fisica su DVD che costa di più;
2) Se oggi o domani la piattaforma chiude, non potrei giocare comunque al secondo gioco.
Sulla pagina ebay del prodotto c'è scritto: rimborso con spese di spedizione a carico dell'acquirente solo se il prodotto non è stato aperto oppure se è difettoso. Ovviamente spedire in Svezia mi costerebbe quasi quanto il gioco e non sarebbe affatto conveniente.
A vostro parere, posso chiedere al venditore un rimborso parziale o una nuova copia del gioco?
Se aprissi una controversia su Paypal, sarei costretto a spedire comunque il gioco indietro?
Vi ringrazio sin da ora.
