Acquirente vuole avere il reso di un prodotto quando nella descrizione non lo accetto

[canta7097]

Buongiorno, mi ha contattato un acquirente che aveva comprato da me un oggetto 3 settimane fa dicendomi che dopo un po di tempo l'oggetto ha smesso di funzionare, ora mi ha aperto una controversia su paypal perche vuole tornarmi i soldi e rispedirmelo indietro quando nella descrizione dico chiaramente che non accetto il reso e che non offro la garanzia.

Come faccio a sapere se l'ha rotto lui? Ora cosa devo fare con paypal per non perdere la contestazione? Mi darà ragione paypal in questo caso?