CIAO, POTRESTE AIUTARMI A CHIUDERE UNA CONTROVERSIA CHE HO APERTO IL 5 SETTEMBRE ? nn sò come chiuderla x richiedere il rimborso della tarif

[tellofix81]

HO 2 CONTROVERSIE APERTE PERCHE HO MESSO UN OGGETTO IN VENDITA , MA 2 UTENTI FITTIZZI HANNO ACQUISTATO L'OGGETTO. NATURALMENTE NN PAGHERANNO MAI. LA PRIMA E' STATA APERTA IL 5 SETTEMBRE 2012, QUINDI DOVREI POTYERLA CHIUDERE, MA NN RIESCO A TROVARE IL MODO X CHIUDERLA.NN TROVO SCRITTO DA NESSUNA PARTE (CHIUSURA CONTROVERSIA). MI DATE UNA MANO ? GRAZIE ?