Dubbi sui resi per prodotti artigianali e delicati

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Buongiorno, mi sono appena iscritta come venditore professionale ma al momento della compilazione della scheda articolo ho visto che non ho scelta sulla possibilità di RESO o no!. Realizzo articoli fatti a mano, piuttosto delicati e personalizzabili e non vorrei dare la possibilità di reso tranne che per l'arrivo dell'oggetto rotto!. Per di più, se è un articolo personalizzabile ovvero fatto appositamente per l'acquirente non posso dare la possibilità di reso .. poi che me ne faccio??! .. grazie a chi mi può aiutare.

(PS: ad esempio su un'altro sito di vendite molto grosso per gli articoli handmade non c'è possibilità di reso da parte dell'acquirente!)

Isabella