Ho venduto un oggetto ma voglio ridare i soldi e tenermelo

[serus]

Ciao a utti,

poco fa ho venduto un oggetto all'asta e mi è arrivato il pagamento...

purtroppo però ho alcuni problemi con la spedizione e non posso inviare l'oggetto all'acquirente...cosa posso fare?

non mi interessa del feed negativo, me ne farò una ragione, ma come posso non mandare l'oggetto all'acquirente?

Se c'è un modo, in che modalità devo ridare i soldi all'acquirente?

ho già aperto la controversia ma la richiesta di annullamento non è stata accettata, ho provato a convincerlo ma niente...