Buongiorno, ho venduto un articolo che il cliente una volta arrivato ha insinuato non fosse originale ma contraffatto, sebbene sia tutto a posto. Mi ha chiesto la restituzione che da annuncio non era prevista, ma comunque ho accettato di farla. A chi spettano le spese di spedizione? Cosa devo fare? Aspettare che arrivi il prodotto, controllare che sia tutto ok e dopo procedere col rimborso? Le spese sulla vendita le ho perse o mi vengono restituite? Vi ringrazio
