Truffa subita ....

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Salve! Ho venduto un tendalino/cappelliera per auto perfettamente funzionante con qualche segno d'usura (usato). L'acquirente mi comunica che era guasto ed uno guasto già ce l'aveva, il suo! Disposto al rimborso totale gli chiedo di rispedirmelo ma, ahimè, ricevo si il mio tendalino ma con la parte interessata al meccanismo che funzionava smontata e l'involucro spaccato. Ha pensato bene di sostituire il pezzo per sistemare il suo tendalino. Gli dico che il rimborso non avverrà, "controversia!" Indagini in corso, come possono verificare tutto ciò? Ho le foto dell'oggetto prima della spedizione, sano, integro.