bloccare o contestare una richiesta di restituzione avviata dal compratore

[Anonymous]

Salve ho venduto un oggetto tecnico  elettrico nella presentazione ho messo tutti i dati  e le foto ,e vengo contestato e avviata una procedura di restituzione x oggetto non conforme, il tutto è falso andando nello specifico  il motore lavora a tre fasi sia in V380  che in V 220 a tre fasi  queste tensioni si trovano a livello industriale  (prima di fare la proposta poteva anche chiedere che gli avrei detto che x il motore non andava  bene per la tensione ( volt.220 casalinga) a preso spunto perche sulla etichetta cè scritto 220 su tutti i motori 380 cè scritto 220 MA A TRE FASI  ,come posso contestare questa faccenda .Ho ragione? grazie 

il numero dell'oggetto  è 274538874771