controversia chiusa su PayPal ma non su Ebay

[stefano.ferri90]

Buongiorno. ho venduto un oggetto su ebay e ho ricevuto il pagamento da parte dell'acquirente ma dopo poche ore dal pagamento l'acquirente ha aperto una controversia su paypal con una scusa assurda. per evitare qualsiasi problematica ho accettato di rimborsare l'importo.

ad ora la controversia su paypal è chiusa.

su ebay rimane aperta l'inserzione dicendo che devo spedire e inoltre mi stanno addebitando i costi dell'inserzione.

ho provato ad annullare l'inserzione ma non va a buon fine in quanto mi dice che c'è una controversia aperta su paypal.

cosa devo fare? il servizio clienti non risponde.