ho ricevuto un feedback negativo da un acquirente che si è aggiudicato l'oggetto , ma non mi ha mai pagato!! come lo posso togliere ??

[drago.0027]

aiuto... un negativo ingiustificato da un acquirente inesperto per oggetto che prima ha acquistato e poi non ha nemmeno pagato!!!! come lo annullo che il negativo lo ha lasciato quando era aperta anche controversia per oggetto non pagato????? grazie stefania