voglio chiudere una transazione di vendita

[m.bazar]

ciao a tutti, spero possiate aiutarmi! ho venduto un disegno all'asta e c'è stata una offerta. Il mio acquirente ha vinto l'asta ma quando sono andata in cantina a prendere questo disegno, era pieno di muffa e si era tutto rovinato. Ho comunicato l'accaduto al mio acquirente e ho chiesto di annullare la transazione!! Lui si è rifiutato chiedendomi di vederci di persona e valutare il danno.A me non va di incontrarlo e ho detto che non ne vale la pena xchè il disegno è troppo rovinato .Lui sta insistendo per l'incontro minacciandomi di mandare feedback negativo e di andare avanti... io non gli sto piu rispondendo! C'è una controversia aperta per oggetto danneggiato ma lui non risponde! come fare?a cosa vado in contro?