Esperienze circa consegne senza firma
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in data 14-12-2012 09:47
Buongiorno a voi tutti,
ovviamente mancando solo 10 giorni a Natale e con il sovraccarico della linea dei corrieri cominciano i guai.
Un acquirente dichiara che gli è stato lasciato il pacco fuori l'uscio di casa senza apporre firma (io ho il POD image che segnala una firma, ma assolutamente è un mini scarabocchio che può voler dire qualsiasi lettera dalla A - O - D - P - ecc) e che lui non lo ha ricevuto, ma ciò gli è stato comunicato dal corriere.
Avete esperienze in merito?
Come consigliate di muovermi?
Io per adesso gli ho girato il POD image, sto cercando di temporeggiare e carpire i maggiori dati possibili, ma per voi è possibile che qualche fattorino scansafatiche abbia firmato e lasciato il pacco fuori dall'uscio di casa?!
Mi sembra assurdo, dato che le giacenze si pagano e non hanno tutto questo interesse a lasciare pacchi in giro.
Della Pelletteria Lardieri!
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in data 14-12-2012 09:54
Siamo già arrivati alla fase di "io sporgo denuncia". Allegria...
Della Pelletteria Lardieri!
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in data 14-12-2012 10:01
Io direi proprio che è possibile!
www youtube com/watch?v=lM3SRG7D21Y
Nadia
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in data 14-12-2012 10:11
Beh, almeno il tuo video mi ha fatto sorridere! 😉
E ho tirato un sospiro di sollievo non mandando oggetti particolarmente fragili, anzi.
Comunque, lo stesso utente ha comprato lo stesso oggetto da un altro venditore e ha dato feedback neutro adducendo a problemi con il corriere e rimborso completo.
Mi puzza... X-(
Della Pelletteria Lardieri!
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in data 14-12-2012 12:57
bene allora se pensi che ci prova... contatta l'altro venditore e metti l'acquirente con le spalle al muro...
B-)
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in data 14-12-2012 13:07
Ho contattato l'altro venditore e il problema pare fosse altro, ma ho contattato anche la filiale di competenza e loro mi hanno raccontato tutto un altro dire, tra cui effettiva comunicazione al cliente stamane di consegna ad un parente.
Io penso ci stesse provando ma è alle prime armi... 😉
Pare che il pacco sia miracolosamente uscito fuori!! 😄
Della Pelletteria Lardieri!
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in data 04-01-2013 15:39
Ho letto solo ora.
In ogni caso devi spingerlo a sporgere denuncia in realtà, perchè così si impegna a metterci la faccia. Voi state a posto, avete tutti i documenti di spedizione già da ebay e dal corriere.
Buion per voi
