Salve.
Sarebbe utile listare, in base alle proprie esperienze, listare tutti i problemi relative alle transazioni ebay e on line, ciò al fine di far custodia dell'accaduto e porre rimedio in anticipo all'ebentuale problema, magari con consiglio sempre dato dal mal capitato venditore.
Comincio io:
Una delle classiche situazioni che stanno aumentando a dismisura è la seguente:
L'acquirente acquista, riceve regolarmente la merce, ... taglia errata e chiede la sostituzione, gli rispondo di inviare a sue cure e spese per procedere alla sostituzione, allora l'acquirente pensa bene di aprire controversia per oggetto non conforme dichiarando che la stessa è difettosa, chiaramente poi telefona e dice che se non provvedo alla sostituzione metterà negativo, non potendo provare la minaccia ed il ricatto mi vedo costretto alla sostituzione.
- Rimedio consigliato:
Invio di una foto del difetto (il minimo) altro non mi viene e a voi?, come vi comportate in questi casi? considerando che lo stesso trucco può essere utilizzato anche per un reso tendando di scanzare le spese di spedizione?
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Avete altri casi? segnalateli qui con l'eventuale consiglio per evitare problemi.
Giuseppe
