Problema data di STIMA imposta da eBay
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in data 12-01-2019 13:35
Salve a tutti sono un nuovo venditore, sto riscontrando problemi con la spedizione economica posta1, la colpa è data dalla data di stima che imposta eBay, io da venditore ho 1 giorno lavorativo per spedire il prodotto (sempre rispettato), ora mi domando, come posso risolvere il problema con il cliente se queste dannate poste fanno alcuni giorni di ritardo rispetto alla data stimata da eBay? perchè mi devo beccare feed negativi per colpa delle poste, quando il mio lavoro di spedire è preciso? qualcuno mi può aiutare? come comportarsi? grazie.
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14-01-2019 17:20 - modificato 14-01-2019 17:23
Ciao. Nella tracciatura si spedizione risulta sempre quando hai consegnato il pacco alla posta ed è quindi dimostrabile che se c'è un ritardo non dipende da te. Penso normale che la data della consegna valga pure per Ebay e per il cliente il quale generalmente in questi casi è comprensivo. . Maria
