Salve,
torno al forum dopo tanto tempo, non ricordo più quanti anni sono che non scrivevo più. L'ultima volta che l'ho fatto mi ricordo che era attivo ancora il vecchio template grafico del forum, che trovavo molto più semplice e amichevole da utilizzare.
Bene, torniamo al problema. Oggi riceviamo una email di ebay che ci annuncia che siamo stati degradati da venditori affidabilità top ad un livello inferiore.
Motivo principale : i tempi di spedizione non sembrano essere validi. Purtroppo non abbiamo mezzi per confutare il giudizio di ebay se non quello di spedire la copia delle ricevute delle spedizioni che dimostrano come la nostra spedizione viene effettuata quasi sempre (99%) nel giorno del pagamento o al massimo al giorno seguente (si intende giorno lavorativo).
Ovviamente qualche volta ci sono stati disservizi provocati dallo spedizioniere, e noi oltre a metterce tutta la buona volontà nel fornire dati de supporto nulla abbiamo potuto per migliorare le performance per quel 5% di casi in cui sono stati riscontrati problemi. Ma il giudizio ricevuto supera la soglia del 1% e quindi siamo degradati: la domanda però sorge spontanea: ma noi come possiamo proteggerci da acquirenti killer che hanno solo l'obiettivo di fare del male?
Saluti
Leo
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