come annullate una vendita e relativo rimborso?

[arredoeregali]

mi spiego

utente acquista e comunica recesso

ora avendo pagato con paypal io rimborso tramite paypal stornando l'mporto delle spese quindi ad esempio pagato 60 euro rimborso 50

detto cio' in ebay risulta un mezzo pagamento in attesa di saldo per 10 euro e non posso inviare annullamento della transazione perche rimane quel mezzo pagamento che ebay segnala come fosse un acconto

come vi regolate?

[indici-snc]

Devi per forza rimborsare totalmente, devi per forza inoltrare richiesta di annullo concordato e Paypal si trattiene comunque 0,35 cent.

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[arredoeregali]

cosi pero' ci smeno le spese di spedizione...se rimborso totalmente.... :_|

[indici-snc]

Per legge DEVI rimborsare anche la spedizione d'inoltro..

All'acquirente spettano solo le spese della spedizione di reso...

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[hardware_pc]

la legge dice anche altro pertanto le spese non sempre vanno rimborsate, gli obblighi li ha anche l'acquirente non solo il venditoreB-)

per quanto riguarda il problema  semplicemente la richiesta di annullamento per restituzione  lo apro PRIMA  di emettere il rimborso parziale o totale  su paypal  😉

infatti prevede che "l'acquirente restituirà l'oggetto per un rimborso...." 

[arredoeregali]

si lo so che la legge..... ma se permettete se uno acquista e poi ci ripensa io le spese non le rimborso... certo non gli faccio mandare raccomandata o non aspetto le tempistiche legali per rimborsarlo ma ovviamente dando un colpo al sacco e uno alla botte....

grazie hard della dritta...non ghe ciavevo pensa'!!:-)

ti restituiro' l'imu a maggio grazie per l'info!!B-)

[vintageplaza]

ma da quando è possibile aprire una procedura di annullamento prima di aver effettuato il rimborso su paypal (totale) ??? che mi risulti non ne da la possibilità, a meno che non sia cambiato qualcosa!

[hardware_pc]

non so l'ho sempre usato così,

probabilmente non si può fare con le vendite che hanno  pagamento immediato paypal,  

ma il pagamento "esclusivo"  sinceramente lo evito ....

ti restituiro' l'imu a maggio grazie per l'info!!B-)

no no la rivoglio tutta subito ... non ho pagato imu:O

[vintageplaza]

bene a sapersi, ci proverò la prossima volta!B-)

[turbo-performance]

Buongiorno

potete confermarmi che in caso di annullamento da parte mia (come venditore) su ebay, posso prima fare il rimborso stornato su paypal (delle spese di invio qualora il cliente avesse sbagliato ad acquistare) e poi posso procedere all' annumento su ebay con : il cliente ha chiesto l'annullamento ordine.

siamo sicuri che l'importo che torna al cliente e' solo quello che io ho stornato inizialmente oppure , al momento che procedo con l'annullamento su ebay , gli viene restituito tutto e magari con il rischio del doppio rimborso?

Grazie