L'assistenza telefonica, già da un anno circa, è stata fortemente limitata e possono accederci solamente pochi venditori non sia sa bene (ovviamente è cosa segresisssssima!) con quale criterio.
Ricordo che poco dopo aver limitato accesso all'assistenza telefonica è stato anche, allo stesso modo, disattivata la ricezione delle email dirette (ovvero inviate direttamente all'indirizzo email del supporto) limitando l'accesso al form di richiesta dal sito.
Come già altri hanno fatto notare, le risposte viaggiano con tempi di 2-3gg e molto molto spesso sono puri e semplici "copia incolla" che ovviamente non entrano nel merito delle specifiche questioni.
