Oggetto pagato ma mai arrivato

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Salve, sono praticamente nuovo su questo forum e mi scuso anticipatamente se la domanda è nel topic sbagliato o altro.

Giungo al dunque velocemente: settimana scorso ho comprato e regolarmente pagato (tramite Paypal) per 30,00 euro Fifa 18, ma l'oggetto non è ancora arrivato. Ed ancora più strano è il fatto che il venditore non ha dato conferma di avvenuta spedizione ed ha rimosso l'inserzione.

Ho provato ad andare nella sezione "aiuti" e mi vien fuori scritto che il mio oggetto "è coperto", ma non capisco il senso della parola coperto sinceramente.

Come devo comportarmi? Grazie per chi mi risponderà.