Contatta l'assistenza clienti attraverso il link "aiuto e contatti" in alto o in basso in ogni pagina, non sei il primo ad avere questo problema in questo periodo, credo che anche al netto di qualche mail digitata male ci possa essere un problema con le notifiche.
Un controllo che potresti fare è cercare nella cartella SPAM della tua casella mail.
Ciao
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