Spese di speizione per prodotto difettoso
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in data 19-02-2014 12:16
Ho ricevuto un prodotto difettoso, una telecamera di sorveglianza. Già alla prima accensione ha manifestato il problema.
Ho contattato il venditore il quale mi ha chiesto di fare delle prove (tra l'altro inutili, forse solo per prendere tempo).
Prove ovviamente fallite, lo ricontatto per informarlo e chiedere l'urgente sostituzione. Ovviamente, sparisce.
Apro contestazione paypal, nessun riscontro.
Ora vengo al punto, paypal...quindi non qualcuno appena arrivato su ebay...non sa che le spese di restituzione per prodotto difettoso sono a carico del venditore??????
ignora la legge?
mi dice che per avere il rimborso devo spedire, a mie spese, il prodotto al venditore...
paypal...non sei poi così affidabile e garante della legge...
Rif.: Per un professionale il reso è a suo carico......ma non t...
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in data 19-02-2014 13:16
Buongiorno
Lei forse pretende ciò che non è possibile realizzare.
Paypal non agisce illegalmente, è solo che può rimborsare solo l'importo pagato. E' vero che l'acquirente ha diritto al rimborso o sostituzione dell'oggetto difettoso senza nessun ulteriore onere a suo carico, ma le spese di rinvio devono essere chieste al venditore che ha l'obbligo legale di rimborsarle.
Si attivi in tale senso.
Saluti
Attilio
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in data 19-02-2014 13:16
Per un professionale il reso è a suo carico......ma non tutti adempiono.
Riguardo la questione paypal, l'acquirente rispedisce con tracciabilità, ad indirizzo fornito in paypal, a suo carico.
Una volta che si avà la conferma di ricezione otterrai il rimborso dell'importo versato(oggetto+prime spese di spedizione)
Saluti Tytta.
Nessuno può fare tutto......ma tutti possono fare qualcosa!!
______________________________________________________________________________
Rispondo esclusivamente sul forum....astenersi da contatti privati.
______________________________________________________________________________
Avviso per gli acquirenti:
NO Rosso per i tempi di spedizione.....non è un servizio gestito dai venditori! Le date riportate in inserzione sono puramente indicative!!!
P S Mamma ebay, rimuovi questa valutazione poichè non è inerente alla vendita dell' oggetto!!!
P P S per i curiosoni che si domanderanno...non ho ricevuto un rosso, però ne ho letti svariati per questa motivazione che trovo assurda!!!
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in data 19-02-2014 13:47
L'intelligenza è una virtù usiamola bene.
Living room...for everyone...without offense
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in data 19-02-2014 13:56
il problema è che il venditore professionale, poco professionale, non risponde... quindi non so come riuscire a contrattare la possibilità di avere le spese di spedizione...
Rif.: Per un professionale il reso è a suo carico......ma non t...
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in data 19-02-2014 14:02
Anche solo una raccomandata A/R di messa in mora ha il suo bel costo...prenditi il rimborso e commenta il comportamento del venditore per come si e svolta la transazione tramite il feedback!
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in data 19-02-2014 14:42
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in data 19-02-2014 14:58
Per cui tranquillo quì nessuno ti giudica...ho solo sottolineato un mio punto di vista e soprattutto quello che sarebbe il mio comportamento fossi nella tua posizione.
Le questioni di principio anche se tutelate dalla legge...delle volte ti fanno piùmale che bene...immagino ne converrai con me
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