Utente della Community
Messaggi: 4
Registrato: ‎27-03-2017
Soluzione accettata
se un venditore mette in vendita un oggetto dichiarando che funziona ma all'arrivo dell'oggetto ques

Buona sera, ho effettuato un acquisto in asta ed ho alcune domande da porre:

  1. un oggetto venduto in asta come funzionante ma invece non lo è, posso rimandarlo indietro ed ottenere il rimborso di quanto pagato per l'acquisto?
  2. In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?
  3. Se il venditore non accetta la restituzione (in asta era inserito che non accettava la restituzione) cosa posso fare?

Grazie, Pasquale

Soluzione accettata
Utente della Community
Messaggi: 533
Registrato: ‎28-03-2014
Risposto
[ Modificato ]
in risposta a pas1256

pas1256 ha scritto:

Buona sera, ho effettuato un acquisto in asta ed ho alcune domande da porre:

  1. un oggetto venduto in asta come funzionante ma invece non lo è, posso rimandarlo indietro ed ottenere il rimborso di quanto pagato per l'acquisto?
  2. In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?
  3. Se il venditore non accetta la restituzione (in asta era inserito che non accettava la restituzione) cosa posso fare?

Grazie, Pasquale


Se l'oggetto non è conforme alla descrizione (quindi era descritto funzionante ma non lo è), puoi restituirlo anche se il venditore non accetta la restituzione e anche se si è danneggiato durante il trasporto.

Hai pagato con Paypal e non devi fare niente per il momento. Aspetta che ti arrivi l'oggetto e poi vedi, non fasciarti la testa prima di essertela rotta Smiley Felice

PS: Informazioni complete sulla Garanzia Cliente eBay

"Il saggio non sa niente, l'intelligente sa poco, l'ignorante sa tanto, l'imbecille sa tutto" [tratto da un proverbio veneto]
Altre risposte: 2
Utente della Community
Messaggi: 1.184
Registrato: ‎10-02-2015
Risposto
in risposta a pas1256

Se l'oggetto che hai ricevuto non è funzionante, contrariamente a quanto dichiarato dal venditore, puoi aprire una controversia tramite paypal e, se si risolve a tuo favore, sarai rimborsato anche se il venditore non lo prevedeva nella sua inserzione.

Utente della Community
Messaggi: 25.228
Registrato: ‎19-05-2008
Risposto
in risposta a pas1256

pas1256 ha scritto:
2: In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?

Attenzione, per la garanzia eBay è essenziale che il pagamento sia stato fatto da conto PayPal, quindi ne restano fuori tutti i pagamenti fatti con carta attraverso il circuito PayPal se durante la procedura di pagamento non si è fatto l'accesso ad un conto.

 

In pratuca tutti i pagamenti guest (modalità ospite) ne sono esclusi.

 

Ciao

“In Virginia il signor Brown era l'uomo più antirazzista, un giorno sua figlia sposò un uomo di colore, lui disse: "Bene" ma non era di buonumore.”

( G. Gaber - 1972)