recupero codice tracking di una spedizione

[ciro16-52]

vorrei sapere per favore come fare per parlare con un operatore ebay e chiedergli se è possibile  recuperare il codice tracking di una spedizione relativo all' acquisto effettuato il giorno 8-10-17. il codice mi è stato inviato, regolarmente,  tramite email, ma purtroppo involontariamente ho cancellato la email. le poste italiane mi hanno detto che purtroppo non possono risalire alla spedizione attraverso i dati personali ed il numero telefonico. nella stessa data ho acquistato un altro oggetto a Milano ed è arrivato in due giorni.  l' oggetto l' ho acquistato in germania e sono passati 5 giorni, e non ho ricevuto ancora nulla.  grazie. Ciro