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Intendevi dire: 

Non riesco a comprare nulla: forse a causa dell'inattività?

ross_sass
Utente della Community

Quando cerco di acquistare qualsiasi oggetto mi viene la dicitura: 'In questo momento non possiamo completare la richiesta. Prova a cambiare la quantità o controlla lo stato del tuo account'.

Nelle impostazioni dell'account sembra tutto normale. Cosa può essere?

Non compro nè entro su ebay da 2/3 anni, può c'entrare qualcosa?

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3 RISPOSTE 3

Non riesco a comprare nulla: forse a causa dell'inattività?

luc488
Utente della Community

EBay limita l'acquisto per i nuovi account o, come nel tuo caso, quando sono inattivi per molto tempo.

 

Quindi, se non hai dei precedenti e non hai violato le regole di eBay il motivo è proprio quello da te indicato alla fine.

 

Devi iniziare con calma, magari facendo un paio di acquisti rapidi ed economici, per esempio con un paio di bei libri. Rilascia il feedback ed attendi che ti venga rilasciato. A quel punto avraì acquisito una certa reputazione che dovrebbe consentirti di procedere con i tuoi acquisti in tutta tranquillità.

 

Un altro dei metodi più semplici e rapidi per rimuovere le restrizioni è quello di collegare subito il tuo account PayPal a eBay. Se non ne hai uno ti consiglio sicuramente di crearlo subito. Sia per le garanzie che ti concede, sia per procedere con gli acquisti su eBay, che al momento lo ritiene preferenziale come procedura.

 

Se nonostante tutto i limiti persistono devi contattare la direzione di eBay che ti invierà una mail in cui sicuramente ti richiederà una verifica della tua identità.

 

Regole sull'identità:
https://www.ebay.it/help/policies/identity-policies/identity-policies?id=4218
In fondo alla pagina ci trovi la mail di eBay

 

Limiti e restrizioni di acquisto:
https://www.ebay.it/help/buying/buying-limits-restrictions/limiti-restrizioni-di-acquisto?id=4012&st...

 

Messaggio 2 di 4
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Non riesco a comprare nulla: forse a causa dell'inattività?

Grazie per la risposta.
Ho già collegato ebay con paypal. Ho provato con qualsiasi tipo di acquisto ma nulla.
Come posso risolvere se non mi permette di far nessun acquisto? Un paradosso.
C'è un modo per contattare direttamente ebay?
Messaggio 3 di 4
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Non riesco a comprare nulla: forse a causa dell'inattività?

Questo è veramente seccante. Apri questo link
https://www.ebay.it/help/policies/identity-policies/identity-policies?id=4218
in fondo alla pagina ci trovi: "Ti serve altro aiuto? Inviaci un'email"
A quel punto una volta che avrai inviato la mail ti risponderanno a breve e speriamo si decidano ad aiutarti.

Messaggio 4 di 4
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