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WIN 10 su PC ricondizionato-Venditore scorretto

Ciao a tutti, Qualche mese fa ho acquistato un PC ricondizionato e dichiarato di avere WINDOWS 10. sapeevo di non aver acquistato una scheggia di PC, visto il tipo di processore ma per andare su internet mi andava bene così, volevo solo WIN 10 e nell'annuncio si dichiarava appunto che c'era e fino ad ora ha fatto il suo dovere. Qualche giorno fa ho dovuto riformattare il PC causa virus e come faccio con altri PC che ho, pensavo di avere una attivazione on line, visto che il S.O. era già installato. Invece, sorpresa...... MICROSOFT mi chiede di attivare la licenza ma io dal venditore professionale eBay non ho ricevuto alcun codice ed anzi, quando gli ho chiesto i codici di attivazione, mi ha detto che quella era una versione di prova e mi ha allegato un limk per acquistare i codici. Alla mia obiezione che sul suo annuncio NON si parlava ASSOLUTAMENTE di versione di prova, mi ha risposto che l'annuncio era stato modificato e che non intendeva inviarmi alcun codice.

Ho cercato di contattare il servizio assistenza di eBay ma non c'è alcun contatto disponibile, o almeno io non sono riuscito a trovarlo. Come faccio a segnalare un simile comportamento che giudico scorretto?

Grazie in anticipo per il vostro aiuto

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4 RISPOSTE 4

WIN 10 su PC ricondizionato-Venditore scorretto

nitrox_alpha
Utente della Community

Allora,

 

Prima di tutto, bisogna vedere se hai già la chiave del prodotto. Dovresti, vedere se c'è uno sticker, un etichetta sul pc, che reca la chiave.

 

Poi, nel caso riformatti il pc, comunque se è un PC UEFI, dovresti avere la chiave nel firmware.

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WIN 10 su PC ricondizionato-Venditore scorretto

*salsan*
Utente della Community

Ciao claudio.dellapietra,

In merito al periodo di prova è di soli 30 giorni

segui i consigli che ti sono stati dati, qui trovi la guida ufficiale di Microsoft per attivare Windows 10

https://support.microsoft.com/it-it/help/12440/windows-10-activate

 

Cattura.PNG



se pensi che ti hanno venduto una copia contraffatta di Windows 10, puoi segnalare la cosa a Microsoft

https://www.microsoft.com/it-it/howtotell/cfr/report.aspx

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WIN 10 su PC ricondizionato-Venditore scorretto

7/10/2019
salvsant_32 grazie per la tua risposta chew comunque a grandi linee già conoscevo.
Il problema é che il venditore mi dice che la versione installata era "DI PROVA" cosa questa però che non era specificata nell'inserzione su e.Bay e siccome lui si rifiuta di risolvere il problema, volevo far intervenire e.Bay come fatto alcuni anni fas con un altro venditore scorretto.
Con mia grande sorpresa però ho visto che e.Bay ha tolto la possibilità di fare questo tipo di reclami, o almeno, io non sono riuscito a trovare nulla che mi permettesse di contattarli.
Questo era il senso dellamia richiesta e sinceramente ritengo che se e.Bay avesse rinunciato ad agire in difesa dei suoi clienti, quiesto sarebbe una PESSIMA NOTIZIA chew farebbe perdere molta fiducia sul fare acquisti tramite questo sito.
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WIN 10 su PC ricondizionato-Venditore scorretto

Non esiste la versione di "PROVA" per i computer Venduti, nel tuo caso sembra che ti sia stata data una versione "contraffatta"

Per contattare Ebay devi andare
https://ocsnext.ebay.it/ocs/home
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