Buongiorno a tutti, chiedo aiuto a chi può perchè sono vittima di una situazione che ha dell'incredibile e non so più dove sbattere la testa.
10 giorni fa, per la prima volta dopo 9 anni di iscrizione ad ebay, mi appare la richiesta di chiamare il numero 00800... e di comunicare il codice di sicurezza che mi è stato dato per verificare la mia identità. Eseguo tutto senza problemi la mattina del giorno seguente. Se non che già il pomeriggio, dopo aver cercato di modificare una mia inserzione, mi riappare il messaggio e sono impossibilitato a fare la modifica. Richiamo e risblocco l'account. Sono andato avanti così fino ad oggi, che è la quinta volta che mi trovo a dover verificare la mia identità in circa 10 giorni.
Ho supplicato aiuto sia numero che mi viene detto di chiamare sia via email, ma ricevo solo richieste dei dati per la verifica dell'identità e faccine sorridenti perchè la procedura di verifica si è svolta senza problemi e il mio account è sbloccato.
Io sono stanco di continuare a scrivere e chiamare, le persone sono gentilissime, ma la situazione sta diventando snervante. Non posso passare la vita al telefono col servizio di verifica identità. Ho chiesto (ovviamente inutilmente) che il mio caso fosse passato a qualche tecnico per le verifiche del caso, ma è tutto inutile. Io non so più che fare..
Non credo voi possiate aiutarmi molto di più, forse questo mio messaggio è solo uno sfogo. Se qualcuno ha consigli da darmi, o indirizzi mail particolari a cui scrivere.
Davero, sto pensando di mollare ebay. Due volte che mi rivolgo a ebay per problemi e due volte che sorridenti non fanno nulla.
La prima volta nel 2007, mi avevano rubato l'account. Dopo una settimana dalla segnalazione del furto a eBay nessuno s'è fatto vivo e ho dovuto rivolgermi a eBay USA che nel giro di due ore me lo ha restituito.. questa la seconda e sta andando sempre peggio...
Stefano
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