Buongiorno oggetto non arrivato

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Buongiorno ho acquistato un set di tappetini per auto, che dovevano arrivare giorno 17, ma ad oggi nessun arrivo, ho contattato il venditore chiedendo un rimborso, ovviamente si rifiuta ad emettere tale rimborso, in quanto a detta del venditore i tappetini sono stati già spediti e da' la colpa al corriere, c'è qualche modo per fare emettere il rimborso al ve venditore di modo che possa acquistarli da un'altra parte?