Che succede se il corriere trova il destinatario assente e il pacco non viene ritirato?

[crystalmoon*]

Salve a tutti, il destinatario di un mio pacco era assente entrambe le volte che il corriere è passato. Premesso che ho pubblicato il tracking iun corrispondenza dell'ordine e che quindi il cliente era informato di quando il pacco gli sarebbe arrivato, che succede se non lo va a ritirare nei 10 giorni di giacenza, mi ritorna automaticamente indietro? E il cliente può aprire una controversia nei miei confronti?