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Come cambiare il motivo della restituzione

marcdaniel-0
Utente della Community
Ho avviato la pratica di restituzione di un articolo. Tra la dicitura ho selezionato “ripensamento”. In pratica di tratta di una truffa perché mi è stata venduta una batteria per moto senza acido, il quale non può essere ne fatto,ne si può reperire l’acido in commercio sotto REGOLAMENTO EUROPEO 2019/1148. Leggendo le regole restituzione,con ripensamento,pare debba pagare io le spere di spedizione cosa a me i giusta.
Come faccio a cambiare la dicitura?

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