Ho un problema. Ho acquistato un oggetto di valore che il venditore ha riconosciuto non essere corrispondente alla descrizione. Ha accettato la restituzione, rifiutando però di organizzare la spedizione, che ho fatto io ma, il prodotto è arrivato (dice lui) danneggiato. La spedizione era assicurata con DHL. Secondo voi c'è qualcosa che si può fare?
