X ricevere il rimborso eBay in base alla controversia a deciso che non mi spetta nessun rimborso

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eBay in una controversia prende la sua decisione in merito ad una consegna mai avvenuta di non farmi avere nessun rimborso :
sul sito la consegna risulta fatta .ma la prova della tracciabilità risulta chiaramente che l'oggetto in questione e ritornato al mittente con foto dimostrativa al venditore. Quindi oggi sono senza ordine ricevuto e con pagamento effettuato. Fatto increscioso x clienti seri che pagano prima della spedizione...poi se ricevi l'ordine bene altrimenti eBay decide di tagliarti fuori x eventuale rimborso. PS contrattato il venditore con prova di tracciabilità..ma nessuno sa niente del pacco in questione