Ebay non mi permette di rimborsare

[fratelli_antonini]

Salve. Sto cercando di effettuare un rimborso ad un cliente, ma ebay da, una volta premuto il pulsante per far avvenire il rimborso, questo errore. Sembra sia un problema dei server, ma persiste già da ieri ed entro domani la cosa deve andare a termine. Cose posso fare? Devo aspettare che il cliente (che è stato avvertito) faccia intervenire il sistema? Grazie mille e buona giornata. 

[marioelegio]

Contatta l'assistenza clienti su ebay.it/sellerhelp per gestire i problemi relativi a restituzioni, oggetti non ricevuti, rimborsi, rimozione di Feedback e difetti e qualsiasi notifica relativa alle regole inviata da eBay.

ciao

mario

[heavenwelkin]

Buongiorno

Dalla foto in allegato si vede ebay,com e voi vendete su ebay.it

In pratica succede che il link dell rimborso vi porta al sito ebay.com (quindi c'e' un errore di reindirizzamento).

Per cui provate a fare il login su ebay.com utilizzando lo stesso username e password e poi riprovate la procedura.

Un cordiale saluto.