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Indirizzo errato dell'acquirente (???), ordine annullato senza senso e il venditore non risponde

boupelvie
Utente della Community

Il 12 febbraio ho ordinato su eBay, da un venditore estero, un supporto di raffreddamento per PS5.

Pagamento effettuato, ordine confermato e tutto ok.

Il 13 febbraio mi viene annullato l'ordine e ricevo totalmente a caso il rimborso dell'oggetto richiesto. Il motivo? "Si è verificato un problema con l'indirizzo di spedizione dell'acquirente".

Il punto è che io ho scritto il mio indirizzo su eBay anni e anni fa, da quando ho aperto il profilo, e non l'ho mai modificato né ho mai avuto problemi in questo senso.

Ho scritto in privato al venditore per capire dove fosse il problema con il mio indirizzo, perché mi risultava esatto e non capivo, ma lui (che peraltro nemmeno mi ha contattato né preavvisato che mi avrebbe rimborsato il prodotto ordinato e avrebbe annullato l'ordine) non mi ha risposto.

Io lo ringrazio per il rimborso, per carità, almeno non ci ho perso i soldi, ma per una cosa senza senso ho rischiato di non avere (o comunque di non avere per tempo) il regalo per il mio ragazzo per il nostro anniversario. Per fortuna ho trovato il prodotto su un altro sito.

Voi cosa ne pensate? Poteva essere che in realtà il venditore avesse già venduto l'oggetto ma si fosse dimenticato di rimuovere l'annuncio?

Messaggio 1 di 6
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5 RISPOSTE 5

Rif.: Indirizzo errato dell'acquirente (???), ordine annullato senza senso e il venditore non rispon

marioelegio
Utente della Community

Più probabile che, per precedenti esperienze negative, non spedisca più in Italia.

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 6
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Rif.: Indirizzo errato dell'acquirente (???), ordine annullato senza senso e il venditore non rispon

Oltre a quanto detto sacrosantamente da Mario, che su altre piattaforme (Subito, Vinted ecc.) se paghi un oggetto il venditore a volte manco ti risponde e lascia scadere i termini della conferma di acquisto.
Certo, poi vieni rimborsato in automatico dalla piattaforma, ma ormai sembra essere il trend imperante: vendere a chi gli pare e al prezzo che gli pare...

Messaggio 3 di 6
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Rif.: Indirizzo errato dell'acquirente (???), ordine annullato senza senso e il venditore non rispon

Vero, io onestamente non ho proprio visto se il venditore aveva inserito l'Italia tra i paesi in cui non avrebbe spedito l'oggetto che io avevo ordinato.

Però io ho controllato un altra sua inserzione (di un prodotto di cui non mi importava) e i paesi in cui non avrebbe spedito erano solo Russia, Bielorussia e Ucraina.

Inoltre specifico che ho anche notato che dopo avermi fatto il rimborso ha aggiornato l'inserzione e ha cambiato nome dello store 🤨

Messaggio 4 di 6
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Rif.: Indirizzo errato dell'acquirente (???), ordine annullato senza senso e il venditore non rispon


@boupelvie  ha scritto:

Il 12 febbraio ho ordinato su eBay, da un venditore estero, un supporto di raffreddamento per PS5.

Pagamento effettuato, ordine confermato e tutto ok.

Il 13 febbraio mi viene annullato l'ordine e ricevo totalmente a caso il rimborso dell'oggetto richiesto. Il motivo? "Si è verificato un problema con l'indirizzo di spedizione dell'acquirente".

Il punto è che io ho scritto il mio indirizzo su eBay anni e anni fa, da quando ho aperto il profilo, e non l'ho mai modificato né ho mai avuto problemi in questo senso.

Ho scritto in privato al venditore per capire dove fosse il problema con il mio indirizzo, perché mi risultava esatto e non capivo, ma lui (che peraltro nemmeno mi ha contattato né preavvisato che mi avrebbe rimborsato il prodotto ordinato e avrebbe annullato l'ordine) non mi ha risposto.

Se non ricordo male ci sono 4 possibili motivazioni per gli annullamenti.

Sempre se non ricordo male due di questi sono a favore del venditore (non si becca dei difetti) che sono rispettivamente "l'acquirente mi ha chiesto di annullare l'ordine", "ci sono problemi con l'indirizzo dell'acquirente".

 

Molto probabilmente il vero motivo non e' tra queste quattro opzioni di annullamento.

Se il venditore non ti ha risposto e se tra non molto rivedi l'oggetto in vendita allo stesso prezzo molto probabilmente il motivo e' che non vuole spedire in Italia.

Se invece non trovi piu' l'oggetto in vendita molto probabilmente si e' rotto, si e' perso o e' stato venduto altrove.

Se invece trovi l'oggetto a prezzo maggiore allora il venditore ha deciso che vuole ottenere un margine maggiore sulla vendita.

 

Un cordiale saluto

Messaggio 5 di 6
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Rif.: Indirizzo errato dell'acquirente (???), ordine annullato senza senso e il venditore non rispon

può essere che abbia finito il pezzo a magazzino oppure non aveva aggiornato l inserzione e per non ricevere difetto da parte ebay ha selezionato la voce dell indirizzo sbagliato 

Messaggio 6 di 6
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