Da quanto leggo hai sbagliato per due volte la procedura che ti garantiva una protezione sugli acquisti.
- La prima e' che hai sbagliato a non aprire direttamente la procedura su ebay.
- La seconda e' che hai sbagliato a chiudere la procedura paypal comunicando che con il venditore era stato tutto risolto.
La tutela acquirente di ebay funziona quando un acquirente e' a conoscenza dei meccanismi di funzionamento della piattaforma e li utilizza nel modo appropriato.
Risultato: Il venditore non ha piu' alcun obbligo nei confronti di ebay ne di paypal.
Il venditore ha un obbligo MORALE nei tuoi confronti e probabilmente anche un obbligo LEGALE (non si e' capito se la merce e' stata restituita, e' stata tenuta oppure non ti e' mai stata fatta alcuna spedizione) nei tuoi confronti (in questo caso dovrai avviare una procedura giudiziaria per ottenere il maltolto)
Non ti resta che sperare nell'onesta del venditore.
In pratica il venditore una volta che le pratiche sono state chiuse / risolte riceve il tuo pagamento che va a finire direttamente nel suo conto bancario.
Da li in poi' (se c'e' la volonta di entrambi) vi dovete mettere d'accordo sulle modalita' di rimborso.
Puoi farti mandare il rimborso tramite un bonifico bancario oppure un pagamento su paypal.
Un cordiale saluto.
