Ciao a tutti,
vorrei sapere se ci sono altri venditori che hanno maggiori informazioni su come inserire tutte le caratteristiche e le informazioni richieste dalla nuova normativa GPSR per i prodotti ricondizionati. Ho alcune domande specifiche:
- Informazioni sul produttore: Quando si parla del produttore, è corretto indicare anche il grossista internazionale da cui acquistiamo i prodotti?
- Manuale d'uso: Poiché i prodotti ricondizionati spesso non arrivano con un manuale d'uso, dove posso trovare queste informazioni? Devo crearne uno io stesso?
- Informazioni sulla sicurezza: Cosa si intende esattamente con "informazioni sulla sicurezza del prodotto"? Ad esempio, dovrei includere avvertenze come "non versare acqua su un PC acceso"? Dovrei creare un manuale specifico per questo?
- Ritiro dell'usato: A cosa si riferiscono le regole sul ritiro dell'usato? Attualmente non offriamo questo servizio, ma potremmo indicare che, se un prodotto smette di funzionare dopo il periodo di garanzia di 12 mesi, il cliente può inviarcelo a spese proprie per una riparazione, o che ci occuperemo dello smaltimento nel caso non possa essere riparato?
- Operatore economico: Posso indicare me stesso come contatto per i clienti in caso di problemi con il prodotto?
Sarei molto interessato a creare una discussione costruttiva su questi temi, poiché al momento ci sono poche informazioni disponibili. Qualcuno ha già avuto riscontri o esperienze in merito? Grazie in anticipo! Questo testo ti permetterà di ottenere risposte dettagliate e di coinvolgere altri venditori nella discussione riguardante l'adeguamento al GPSR.
