Qui su ebay non compro mai dalla Cina perchè il bello di ebay è che è piena di venditori vicini e quindi di consegne rapide.
Dalla Cina spesso compro le linee di cover meno di massa che i grossisti tradizionali non trattano perchè la loro gamma non può essere infinita e nemmeno i loro magazzini per contenerla. Alla fine la cosa succede davvero spesso, tramite altri portali che ebay.
Dalla Cina si ha la brutta abitudine di spedire con corrieri che qui non hanno un becco di ufficio clienti. Ricevo pacchi dopo 90 giorni acquistando da chi dice che spedirà con China Post (30gg medi) che per risparmiare qualche cent usano invece y questo e y quello che qui non fanno arrivare assolutamente nulla. I
l fatto è che io scelgo solo venditori sulle cui inserzioni c'è scritto che spediranno con Chiana Post, è c'è un motivo. Quindi non si possono cambiare le carte in tavola senza aspettarsi conseguenze.
Se putacaso quell'1 su 2 delle spedizioni di "y questo e y quello" arriva a destino, quel che arriva, lo devi aspettare 60/90 giorni contro i 30/40 della spedizione China Post dichiarata.
Sai che scazzo quando succede con prodotti che non ho quasi più in magazzino? Il venditore ai 65-70 giorni che aspetto in media prima di inca**armi legittimamente per la mancata consegna si lamenta della perdita delle merci che probabimente arriveranno (non sempre affatto invece) tra ulteriori 30 giorni...ed alla perdita nelle vendite subite dall'acquirente, che rimane senza merce in magazzino, chi ci pensa?
Detto questo, penso che però aprire la controversia allo scoccare dei 30 giorni o peggio la controversia preventiva sia esagerato. Ma non l'attesa infinita...
Paypal dà ragione al cliente, ma se è per questo anche aliexpress.com mi ha sempre erogato il rimborso quando il metodo di spedizione era diverso da quello dichiarato nel disponibile menù a tendina ed i tempi medi della spedizione dichiarata (cioè la China Post) erano oltremodo trascorsi.
Ci si può lamentare del menù di scelta dei metodi di spedizione? Si
Ebay ha un'ottica ottimistica sui tempi di spedizione che spesso mettono nei guai i venditori? Si, per esempio il limite di tempo presunto delle prioritarie nazionali è falso.
Sarebbe corretto dover solo presentare la prova di avvenuta spedizione per vincere una controversia? NO...perchè se scegli un corriere che perde tutto, non è colpa del cliente.
Ma perchè mai ti hanno bloccato l'account ebay per una sola controversia in paypal????? Questo nè lo capisco tecnicamente nè lo condivido affatto.
Per correttezza verso i clienti...
Per usare corrieri 60/90 giorni la cosa dovrebbe scriversi in corsetto-grassetto-maiuscolo alla riga 1 delle descrizioni, non essendoci l'opzione "piccione viaggiatore fuorirotta" tra quelle proposte dal menù a tendina.
Il drop-shipping dalla Cina dovrebbe essere dichiarato a caratteri cubitali perchè se compro da un venditore italiano professionale, aspettarmi fattura con iva 22% da scaricare è sacrosanto.
Per correttezza verso i venditori ebay dovrebbe eliminare info straottimistiche sui tempi di consegna accettabili per le varie categorie di spedizioni e destinazioni.
Detto questo...una grande info (grazie Moria) è che sono protetto come venditore solo se spedisco all'indirizzo scritto su paypal. Tanto spesso non coincide con quello scritto in ebay...buono a sapersi! Peccato che non è possibile dire al cliente...scusi, vada a modificare il suo indirizzo su paypal. E' paypal che dovrebbe cambiare questa schifezza di regola in "indirizzo indicato sul portale d'acquisto come indirizzo di spedizione per quella merce"...o una roba così...
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