@cissacciu ha scritto:
EBay tutela i truffatori e di fatto si rende complice delle truffe. Inutile girarci intorno.
La tutela dei venditori è una barzelletta.
Buongiorno cissacciu
Non esiste una tutela venditori cosi' come viene pubblicizzata per la tutela / protezione acquirenti.
Generalmente se l'acquirente viene tutelato significa che a rimetterci e' il venditore.
In rari casi accade che ebay o paypal proteggano rispettivamente il venditore e l'acquirente mettendoci loro dei soldi ma sono casi dove appare palese ed evidente il tentativo di frode.
Ebay offre la protezione acquirente di 30 giorni
Paypal offre la protezione acquisti di 180 giorni.
Poi alla fine della catena c'e' visa / mastercard che offrono una protezione a favore di chi ha fatto il pagamento che si chiama chargeback che arriva fino a 13 mesi dalla data di addebito.
cito: Un chargeback è l'annullamento di una transazione, avviato dalla banca di un cliente quando l'acquirente si oppone all'addebito effettuato sulla sua carta. È inteso come meccanismo di protezione dei consumatori contro attività fraudolente portate avanti da aziende o individui illegittimi.
Alla luce di quanto esposto appare evidente che il venditore che decide di vendere utilizzando questi sistemi / meccanismi si espone in prima persona al rischio parziale o totale di perdita dell'oggetto venduto.
In pratica il bene lo gestisce direttamente il venditore che lo spedisce all'acquirente mentre la parte relativa al denaro non la gestisce direttamente il venditore ma e' gestita da terzi.
I pagamenti infatti passano attraverso il circuito delle carte di credito, poi paypal e alla fine ebay (a volte paypal non comprare quando l'acquirente decide di pagare direttamente con la carta di credito).
Ebay deve sottostare alla decisione di paypal che deve sottostare a quello che decide visa/mastercard (mi riferisco in caso di eventuale chargeback).
In conclusione gli acquirenti che conosco bene il meccanismo possono approfittare della situazione come e' successo nel tuo caso.
I venditori devono essere consapevoli che le vendite su ebay non sono esenti da rischi.
Io per esempio senza ebay non venderei nemmeno uno spillo all'estero dove un buon 50 ~ 60 % delle vendite le faccio fuori dall'Italia.
Un cordiale saluto.
