@fabryblublu@ ha scritto:
Vorrei sapere se posso richiedere di diritto la fattura successivamente ad un acquisto ebay.
L'acquisto è avvenuto nel corrente mese, ordinato il 3 maggio e ricevuto il 14.
Il venditore è l'azienda produttrice di tale oggetto (nello specifico si tratta di una cantinetta termica).
La fattura mi serve soprattutto come garanzia del prodotto ed eventualmente per un discorso di detraibilità. In caso di guasto, non avrei a chi rivolgermi per avere assistenza.
L'oggetto è arrivato senza fattura, scontrino o altro, pur essendo nuovo.
L'emissione fattura in e-commerce non è un obbligo, neanche l'emissione dello scontrino a dire il vero, lo diventa solo se l'acquirente ne fa esplicita richiesta al momento dell'ordine (e, ovviamente, se il venditore è un commerciante).
Difficile che possa essere emessa a distanza di così tanto tempo, perchè ogni vendita andrebbe registrata ai fini fiscali in un registro specifico il giorno stesso della transazione / movimento di magazzino, quindi emettere adesso la fattura potrebbe significare per il venditore avere due movimenti contabili per una sola transazione.
Comunque chiedere è lecito, rispondere è cortesia, contatta il venditore spiega la tua esigenza e senti che ti dice.
In alternativa alla fattura conserva la documentazione della transazione e del pagamento, eBay non ne tiene traccia quindi devi farlo tu altrimenti perdi tutto, saranno comunque docvumenti validi sia per esigere la garanzia dal venditore sia per rivolgerti ad un centrro assistenza.
Ciao
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