Piego di libri

[retrogamingfivestars]

Buongiorno,

Ho acquistato un atlante con modalita' piego di libri, chiaramente non tracciabile dal sito di poste e fin qui ne sono consapevole.

Dato che non e' il primo che acquisto sono sempre arrivati a destinazione ed ho sempre lasciato feed positivi.

Il venditore sostiene che per un piego di libri ci vogliono almeno dieci o quindici giorni, bagianata terribile, in quanto il sito delle poste prevede che venga consegnato in 5 gg lavorativi.

Venerdi scorso ho ricevuto altri pieghi di libri non tracciati in 3 gg lavorativi, che provenivano da Milano, ho chiesto al venditore di rimborsarmi in quanto si tratta solamente di 6 euro, in quanto l'oggetto non l'ho proprio ricevuto.

Questo signore o signora mi ha detto innanzitutto che per i pieghi di libri non sono tenuti a spedire e la cosa mi ha fatto veramente sorridere, che le poste sono responsabili e che in ogni caso e' colpa mia.

Ora il feedback negativo gliel'ho lasciato anche se non e' l'unico, pero' aprire una contestazione paypal per 6 euro e' davvero assurdo.

Onestamente il modo di rispondere, hai scelto piego di libri e mo so affari tuoi, non mi sembra corretto.

Accetto consigli su come risolvere questa situazione e ringrazio in anticipo per le risposte.

[moriadellevacche]

Chissà perchè pensi sia una "bagianata", il piego di libri ordinario è una spedizione ordinaria e poco sicura per la quale Poste non garantisce tempi certi, le tue esperienze precedenti fanno poco o nessun testo visto che ogni spedizione è un caso a parte.

Io francamente  avrei atteso ancora o al massimo avrei chiesto rimborso PayPal, inutile fare i superiori per 6 euro e poi macchiare il venditore che con il ritardo di questa consegna proprio non c'entra.

Ciao

[robertobonsai]

Ciao Bamba,

l'hai già risolta tu nel peggiore dei modi...con il rilascio del feed Rosso.

Detto questo avevi 60gg per tentare una soluzione e con un po' di pazienza avresti anche potuto aspettare ancora una settimana prima di dare il tuo atlante "definitivamente" disperso! 

g***m( 30)  EUR 6,99 1 18-feb-18 12:04:51 CET

Dando un'okkiata a ciò che hai acquistato tu15gg fa' sembra proprio che la tua è stata una scelta al risparmio con tempi di consegna "previsionali" da i 20 ai 25gg dal pagamento dunque nemmeno potrai aprire ancora la controversia ebay!!!

Io rifletterei sul perchè il venditore ti ha risposto come hai riferito...soprattutto perchè una possibilità di spedizione tracciabile era nelle tue possibilità economiche poter richiedere...non lo hai fatto.

[moriadellevacche]

Tanto per chiarire questi sono gli obiettivi di qualità fissati da Poste Italiane per i Pieghi di Libri Ordinari:

 

tradotto significa che per Poste Italiane se su 100 spedizioni ne arrivano 85 entro i 5 giorni lavorativi (escluso quello di spedizione) è un successone, delle altre 15 invece se ne arrivano 14 entro i 7 gg stappano la gazzosa e per l'unica spedizione non inclusa nelle statistiche non si sa quale sia l'obiettivo.

Beninteso si tratta solo di "buoni propositi" non di tempistiche scolpite nel marmo di carrara.

Proietta quei numeri su MILIONI di spedizioni e poi confrontali con la tua ben misera esperienza personale.

Ciao

[retrogamingfivestars]

Sono d'accordo con gran parte di cio' che avete scritto.

Pero' dico come mai alcune mi arrivano ed altre no?

La butto li', E' possibile che magari il venditore abbia in qualche modo rinunciato a spedire per evitare il rischio di non perdere l'oggetto o i soldi, anche se si parla di 6 euro?

La mia e' solo una ipotesi.

Perche' stranamente tutti i pieghi libri ricevuti da altri venditori sono arrivati.

[retrogamingfivestars]

Il sito delle poste dice 5gg lavorativi, per me potrebbero essere pure 15, non e' questo il punto.

Il fatto moria e' che altri sono arrivati e in meno tempo, a me onestamente sorge il dubbio che non sia stato spedito.

[retrogamingfivestars]

Chiedo venia,

Potresti postarmi la fonte dell'immagine reperita con le caratteristiche generali perche' da google o dal sito delle poste non risulta.

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https://www.poste.it/prodotti/piego-di-libri.html

[retrogamingfivestars]

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@robertobonsaiha scritto:

Ciao Bamba,

l'hai già risolta tu nel peggiore dei modi...con il rilascio del feed Rosso.

Detto questo avevi 60gg per tentare una soluzione e con un po' di pazienza avresti anche potuto aspettare ancora una settimana prima di dare il tuo atlante "definitivamente" disperso! 

g***m( 30)  EUR 6,99 1 18-feb-18 12:04:51 CET

Dando un'okkiata a ciò che hai acquistato tu15gg fa' sembra proprio che la tua è stata una scelta al risparmio con tempi di consegna "previsionali" da i 20 ai 25gg dal pagamento dunque nemmeno potrai aprire ancora la controversia ebay!!!

Io rifletterei sul perchè il venditore ti ha risposto come hai riferito...soprattutto perchè una possibilità di spedizione tracciabile era nelle tue possibilità economiche poter richiedere...non lo hai fatto.

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[retrogamingfivestars]

Dimenticavo un appunto da fare.

Se il venditore ipoteticamente avesse feed negativi o neutri per lo stesso motivo, potrebbe darsi magari che in caso di spedizione economiche quel venditore non spedisca nulla, ed incassi il contenuto poiche' spedizione non tracciabile, ipoteticamente parlando?

Bay non ha magari un metodo di limitazione per venditori che spediscono non tracciabile, impedendo tali situazioni, a prescindere dal fatto che l'acquirente in buona o cattiva fede possa acquistare senza tracciabilita'?

Sono quesiti importanti e vi ringrazio per una eventuale risposta.

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@retrogamingfivestarsha scritto:

Chiedo venia,

Potresti postarmi la fonte dell'immagine reperita con le caratteristiche generali perche' da google o dal sito delle poste non risulta.

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https://www.poste.it/prodotti/piego-di-libri.html

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La fonte è questa:

http://www.sviluppoeconomico.gov.it/images/stories/Dip_Comunicazioni/SchedaTecnicaPieghiLibriEditori...

se hai dubbi sulla possibilità che i venditori non spediscano non capisco perchè, specialmente quando è previsto dall'inserzione, non scegli spedizioni tracciabili.

Una truffa per 7 euro da un venditore con quel profilo?  Ne ho viste tante quindi non sono certo qui a dire che è impossibile in assoluto ma in questo caso specifico lo ritengo francamente improbabile, la cosa più probabile è appunto che alcune spedizioni ordinarie abbiano tardato ad arrivare o (anche questo non si può escludere) non siano arrivate affatto ma escluderei che la colpa sia del venditore, è assai più probabile che Poste abbia fatto la sua parte in questa commedia.

Se si escludono gli isterismi di una minoranza, peraltro sfogati su chi non c'entra, quel venditore mi pare ok; anche ammesso che nessuno di quei sei negativio abbia mai ricevuto niente (e non possiamo saperlo) si tratta comunque dello 0,28% rispetto al resto dei suoi clienti soddisfatti, una performance molto migliore di quanto dichiarato da Poste Italiane..

Ciao