acquisto di oggetti elettronici

[antonigentil96]

Acquistando un oggetto elettronico, si ha ugualmente diritto a 24 mesi di garanzia o no?

[sika700]

Dipende da chi lo acquisti.

Se lo acquisti nuovo da un venditore professionale comunitario si, certo... altrimenti nessuna garanzia!

Un cordiale saluto.

[heavenwelkin]

Contatta il venditore e fai a lui queste domande

Chiedigli se ti manda la fattura di acquisto 

E chiedigli se l'oggetto ha garanzia italiana / europea oppure se e' un oggetto cinese.

Con la fattura di acquisto nella peggiore delle ipotesi puoi usufruire di un centro assistenza autorizzato per far valere la garanzia in caso di guasto.

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

Non è detto, la garanzia commerciale del produttore non è obbligatoria e può solo integrare quella obbligatoria che deve dare il venditore professionale comunitario.

Anche con fattura di acquisto comunitaria, ci sono prodotti la cui garanzia commerciale non è riconosciuta dalla casa madre. Ad esempio questo vale per acquisti fatti al di fuori dei venditori autorizzati per Xiaomi, Nikon, Canon ecc…..

ciao

mario

[heavenwelkin]

---

@marioelegio  ha scritto:

Non è detto, la garanzia commerciale del produttore non è obbligatoria e può solo integrare quella obbligatoria che deve dare il venditore professionale comunitario.

Anche con fattura di acquisto comunitaria, ci sono prodotti la cui garanzia commerciale non è riconosciuta dalla casa madre. Ad esempio questo vale per acquisti fatti al di fuori dei venditori autorizzati per Xiaomi, Nikon, Canon ecc…..

---

Quindi cosa rispondiamo ad antoniogentil96 ?

Io su ebay non acquisto mai oggetti elettronici nuovi proprio per evitare sorprese con la garanzia.

Dobbiamo consigliare di non acquistare su ebay perche' solitamente (come da tanti post sul forum) il venditore trascorsi i 30 giorni dalla spedizione non risponde piu' a qualsiasi tipo di richiesta di assistenza / garanzia?

[sika700]

---

@heavenwelkin  ha scritto:

---

---

Quindi cosa rispondiamo ad antoniogentil96 ?

...

---

Penso di aver riassunto il tutto nella mia risposta se vuole acquistare su ebay: "acquisti nuovo da un venditore professionale comunitario" ed aggiungerei... pregare che vada sempre bene!

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

La garanzia legale è un obbligo di legge del venditore professionale comunitario e per la garanzia bisogna rivolgersi al venditore.

Ma non bisogna illudere nessuno sul fatto che basta avere uno scontrino o una fattura per potersi rivolgere anche ai centri assistenza autorizzati del produttore.

Lo stesso può valere anche acquistando in negozio fisico o su altri siti.

ciao

mario

[heavenwelkin]

---

@marioelegio  ha scritto:

La garanzia legale è un obbligo di legge del venditore professionale comunitario e per la garanzia bisogna rivolgersi al venditore.

Ma non bisogna illudere nessuno sul fatto che basta avere uno scontrino o una fattura per potersi rivolgere anche ai centri assistenza autorizzati del produttore.

Lo stesso può valere anche acquistando in negozio fisico o su altri siti.

ciao

mario

---

A me avevi già risposto nel post precedente facendomi notare che sono stato troppo superficiale nel dire che con una fattura / scontrino poteva stare tranquillo e su questo non ho avuto da obiettare.

Tu cosa consiglieresti di fare a antoniogentil96 che vuole essere sicuro di avere la garanzia 24 mesi ?

Acquistare su ebay da venditore professionale, lasciare perdere ebay, e/o varie ed eventuali ?

[marioelegio]

Le regole valgono per tutti, negozi fisici ed on line. Ma entrambi possono chiudere prima della scadenza della garanzia e in questi casi ci saranno problemi a far valere i propri diritti.

Meglio scegliere un negozio (fisico o on Line) attivo da anni e valutare quanto sia importante la garanzia.
Se si ritiene indispensabile e si vuole avere la garanzia del marchio, meglio acquistare sullo store del marchio stesso o su Ama….

Se invece si ritiene meno importante, ci si può prendere un certo rischio, a fronte di un buon risparmio, e quindi ci si può rivolgere a venditori comunitari non ufficiali.

Se vuole un prezzo stracciato e si accetta un acquisto senza alcuna garanzia, ci sono tanti negozi in estremo oriente.

Quindi Antoniogentil96 deve fare da solo la sua scelta, consapevole di cosa comporta ogni opzione.

ciao

mario