annullare ordine per mancata risposta e spedizione

[six75wh]

Ho comprato un oggetto colore bianco per errore anzichè nero.

Sto chiedendo al venditore se possibile modificare il colore prima di spedire ma non risponde.

E nemmeno spedito l'oggetto che potrei rendere e cambiare.

Oppure annullare l'ordine ma lo dovrebbe accettare io poi ordinare quello corretto

Il venditore non risponde che fare?

[heavenwelkin]

ciao six75wh

In teoria se tu hai ordinato quello bianco il venditore ti deve spedire quello bianco altrimenti rischia di ricevere una contestazione per oggetto non conforme alla descrizione.

La procedura corretta sarebbe quella dove il venditore annulla la vendita e poi tu rifai l'acquisto del colore corretto.

Se il venditore non risponde  potrebbe accadere che lui ti spedisce l'oggetto che hai acquistato.

Dopodiche' potrai fare un eventuale reso (se si tratta di venditore professionale).

Mi auguro che il venditore non abbia gia' spedito l'oggetto e che ti annulli l'acquisto.