Pubblico, nell'interesse di tutti i venditori, quanto segue:
Ho riscontrato (e già segnalato al supporto, che spero, prima o poi, provveda a sanare) un'anomalia (sistematica, ovvero che riguarda il 100% delle transazioni di vendita, sicuramente negli ultimi 5 giorni) tale per cui nei dati della transazione di vendita (e anche nei dati mostrati all'acquirente) viene visualizzata la previsione di consegna SEMPRE di 24/48h a prescindere da:
- Orario di acquisto (anche se effettuato DOPO l'orario di cutoff impostato su ebay), ad esempio se l'acquisto viene effettuato alla ore 23 di notte (ed ovviamente l'orario di cutoff è impostato prima, ad esempio ore 13) viene comunque prospettata la consegna al giorno successivo e, anche, contrassegnata come "spedito in ritardo" per il venditore.
- Tempo di consegna previsto per la tipologia di spedizione scelta dall'acquirente (ad esempio se il servizio prevede 3-5gg viene comunque visualizzata l'informazione, errata, di 1-2gg)
Ciò oltre, ovviamente, a creare disinformazione e confusione nei confronti dell'acquirente espone i venditori alla possibilità (ho già in corso un caso reale) di vedersi appioppare contestazioni/controversie per "oggetto non ricevuto" già a partire dalle 48h successive all'acquisto (ripeto: a prescindere dal fatto che la spedizione sia partita regolarmente nei tempi previsti, sia stato caricato il codice di tracciamento e si tratti di una spedizione con tempo di consegna, specificato, >48h).
Quindi OCCHIO, vi invito a controllare i tempi di "consegna prevista" che compaiono nelle pagine delle transazioni, laddove vediate incongruenze SEGNALATELO ALL'ASSISTENZA EBAY (così almeno da, forse, essere tutelati riguardo le metriche e, anche, ottenere lo sblocco dei fondi...)
Spero che sia l'ultimo "regalo" di ebay ai venditori di questo 2024 🙄
