Posta 1 ha un esito di consegna che é meglio di niente e va bene finché non ci sono intoppi, ma in caso di malfunzionamento del sistema web di Poste che rimane in loop continuo in lavorazione non puoi dimostrare nulla, e sperare nell'onesta del destinatario.
A me é capitato di spedire una posta 1, non per una vendita ma per una mia spedizione, e l'esito é rimasto in stallo perenne di lavorazione, non si sa se é stata mai consegnata per il sito. E' così dopo 2 mesi. Ho avuto conferma dal destinatario della consegna (essendo una grande un'azienda ho ricevuto in automatico conferma di ricezione).
Ti assicuro che contattare l'assistenza non serve a nulla anche se dimostri di aver pagato allo sportello con strumento tracciabile e alleghi ricevuta come ho fatto io (figurati se paghi in contanti). Ho fatto ben 2 reclami e ti rispondono con copia ed incolla formale, ma nessuno mai indagherà se qualche postino (di quelli assunti ormai a 3-6 mesi) ha fatto qualche errore o si é intascato l'oggetto. Nel tuo caso essendo il destinatario un privato la situazione é anche più complessa, dovrai rimettereti all'onestaà di quest'ultimo.
Quindi se l'esito rimane sconosciuto o é errato, il codice che ti lasciano alle Poste vale 0 e devi rimborsare l'acquirente. L'unico modo per chiedere assistenza e stare "relativamente" tranquilli é usare solo metodi tracciabili, purtroppo più costosi.
Puoi usare raccomandata o se vuoi risparmiare il pieghi di libri con diritto di raccomandazione (basta compilare il semplice tagliando della raccomandata generica) che ti costa 4,63 fino a 2 kg, per materiale di editoria, ecc..
Per le spedizione puoi usare buste di vario formato a seconda dell'oggetto spedito. Sul sito poste
consigliano di confezionare l’invio in buste imbottite o a bolle d’aria, non é obbligatorio.
Ricorda che sulla busta devi apporre la dicitura Pieghi di Libri.
Ti allego il link della pagina di Poste leggilo tutto:
https://www.poste.it/prodotti/piego-di-libri.html?wt.ac=1473800422608
Ciao
